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| 海辰ERP助天津爱德腾飞 |
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天津爱德仪器仪表系统公司为天津爱德集团公司成员之一的经济实体，连续获得天津高科技区十佳企业和高新技术企业称号。爱德公司致力于推广高精度、高可靠性系列仪器仪表，测试设备和工业计算机控制系统。爱德公司凭借自己的实力，先后为全国各地的冶金、机械、石油、化工、医药、食品、电力、造纸等工矿企业完成了流量、温度、压力、物位、分析、记录、机械振动测试等仪表和PLC及DCS的计算机控制系统的配套工作。
竞争压力是决策者最终决定实施变革的主要动因。如何提升企业核心竞争能力成为天津爱德首要解决的课题。入世后中国市场经济程度不断提高，企业将直接面临更为激烈的、无国界的市场竞争；另一方面，国内市场也蓬勃发展，而天津爱德把握住了竞争和发展的机遇，以日臻完善的技术、优良的品质和快捷的服务，为公司赢得了良好的信誉；但随着质量的提高、市场开拓力度的加大，公司业务迅速膨胀，也给企业生产、服务方面带来了许多困难，主要表现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，库存积压与库存短缺并存；产品生产周期难以控制，劳动生产率下降；财务信息滞后、资金利用效率低；市场发展和客户需求的变化大，企业售后服务不尽人意等。因此企业领导层深刻认识到想要有长足的发展，必须引进先进的管理思路和科学的管理方法，以规范企业的管理流程，全面提升企业的赢利能力和核心竞争力。
天津爱德是一个高新技术型企业，技术开发实力雄厚，对计算机技术及应用有着很好地理解，因此，在选择软件提供商时，带着许多具体的问题，详细考察了在离散型制造业特别是与自身生产特点相似的ERP软件的实施及应用情况，由于自身属于中型企业，以后发展的趋势和空间都很大，因此在选择ERP软件供应商时制定了以下标准，以选择适合自身特点的软件供应商
(1) 软件功能。ERP软件的功能模块很多，适用范围较广，必须从自身行业出发，选择相应的功能模块，还要考虑系统的开放性，是否预留了各种接口。
(2) 可扩充的ERP系统。考虑到公司业务不断发展，企业各方面的需求将不断增加，所以该系统应具有可扩充的特定，能适应企业未来发展的需要。
(3) 系统可充分自定义。能满足不同业务流程及管理规范的要求。
(4) 售后服务与支持。有经验、有实力的软件提供商会提供项目实施过程中的各种培训、项目管理、实施知识、二次开发及用户化改进等服务。
(5) 价格问题。在考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务和技术支持的同时，也要进行投资效益分析，包括资利润率、投资回收期等。另外要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。
(6) 软件商的信誉和稳定性。客户的应用反馈情况，以及软件供应商的长期经营战略，依据技术的发展和客户的要求不断对软件进行版本的更新和维护的能力。
经过对国内外企业管理软件的考察、分析和比较，海辰公司以先进的理念和产品、完善的咨询服务、成功的行业经验，赢得了天津爱德的信赖和认可。
天津爱德ERP是专门为天津爱德仪器仪表系统公司设计的管理信息系统，以先进的管理理念和成功的商业实践经验为基础，并结合天津爱德公司现有的业务和管理情况，为天津爱德公司提供了基于最新网络技术的软件应用系统，将企业各职能部门和各岗位人员集成到一个统一的管理平台上，对各业务节点产生、获得的产品信息、销售数据、客户信息、市场资料进行整合，重构业务流程，建立新型、高效的数据通讯、信息处理和工作协同模式，极大提高了企业的运作效率和反应速度，增强了企业适应市场变化、满足客户需求的能力，全面提升天津爱德公司的核心竞争力。
天津爱德ERP由若干子系统组成，各子系统密切关联，涵盖天津爱德公司从采购、库存、生产直到销售和客户的全部生态系统，彻底解决了天津爱德公司的物流、资金流、信息流的管理瓶颈问题，实现"三流合一"，为天津爱德公司构架了灵活而强大的企业数字神经系统。
（1）系统控制：实现了管理操作员档案，设置操作权限及进行数据备份和恢复工作。此外还可以对一些各子系统共用的代码文件进行维护，如设置组织机构，部门的上下级关系及职工的基本信息；设置用户组，用户（操作员）及密码，以及公司各部门人员的操作及查阅权限，设置整个系统中涉及到的静态数据基本代码。达到了维护和控制整个系统的功能。
（2）销售管理：实现了公司销售业务的计算机辅助管理功能，优化销售业务流程，提高对销售订单的反应速度，准时交货；及时响应和满足客户需求，为客户提供优质服务，提高客户价值和忠诚度；通过对市场信息和销售数据的管理，能够对今后的市场与销售情况做出正确预测；已基本满足公司的销售业务管理要求。
（3）采购管理：采购管理投入正式运行后，公司的采购业务已纳入了ERP系统的采购管理，通过采购计划管理、采购合同管理、采购订单管理、供应商管理、采购结算管理、采购报价管理、采购发票管理、采购质检管理、采购退货管理等功能满足公司的采购业务需求。
（4）库存管理：通过库存管理模块的全面运行，产成品、半成品、外购件等物料信息等进行每个物品的编码，均已纳入ERP系统的库存管理，进行出入库操作、盘点操作和月结账操作。满足了销售管理、采购管理等公司各层次管理人员的查询，应用已满足公司库存管理的需求。
（5）客户关系管理：为现有客户和潜在客户、以及合作伙伴、代理商建立分类档案库，全面完整地存储信息和迅速查询相关内容，从多角度对客户进行分析，帮助企业准确掌握客户动态、发展趋势、反馈意见，及时采取措施，留住现有客户，不断挖掘新客户，扩展市场。
（6）生产计划管理：支持营销子系统的运行需要，支持生产计划、物料需求计划、采购管理、库存管理等模块运行要求，为全面应用ERP创造了条件，产品生产的计划控制和零件配套能力得到很大的提高，生产计划执行中的控制统计工作量比较手工管理方式可以大幅下降。计划与控制职能和计划执行职能分工明确，手工管理计划与控制的经验数据能够逐步成为统一的可优化和对比分析的量化数据。库存物料信息通过网络共享，为成本和资金的控制提供了及时、准确的依据。
（7）车间作业计划管理：通过车间作业计划管理模块的实施和实际应用，可以实现对车间作业计划的全面控制，应用效果基本满足实际业务需求。
（8）质量管理：通过质量管理模块的全面实施，已基本实现对公司产品质量跟踪管理，计量器具管理的全部业务均通过计量器具管理模块进行处理。方便了设计开发和生产制造人员，为快速了解测量能力和计量器具、仪器仪表配置状况提供了强有力支持。应用效果满足了实际工作需求。
（9）财务管理：主要对业务中发生的往来帐进行管理和核销处理，同时管理相关票据。通过销售回款管理、采购付款管理、销售收款核销管理、采购付款核销管理、销售发票管理、采购发票管理和统计查询等功能，解决了财务管理滞后的问题。
（10）决策支持：决策支持子系统包括各个子系统的所有数据报表的查询和统计，使管理者能够在最短的时间内通过简单的查询即可对企业所有的物流、资金流、信息流进行全面的查询。
天津爱德在实施ERP的过程中，始终贯穿这样一条主线：全面吸收ERP的管理思想，重新塑造企业价值。经过努力，成功建立以供需链管理为核心的信息管理系统，该系统以客户关系管理为重要支撑，强调生产、采购、与库存的计划管理，对资金的管理进行全程监控，确保资金的效用。
完善供需链
天津爱德按照ＥＲＰ的管理思想，对企业供需链资源进行重新整合，运用计算机及网络通讯技术把客户需求和企业内容的活动以及供需商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供需链。天津爱德生产制造商所需零部件繁多，通过该系统实现了与供应商的良好合作，实现了企业外部资源与内部资源的重组，大大改善了企业的物流与信息流运转的效率，有效地保证了原材料供应，控制和降低了库存成本。
优化客户关系
由于市场消费的理性化和个性化，同类产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性，获得顾客的青睐，服务能力是企业制胜的法宝。天津爱德ERP在设计客户关系的管理流程上，重点考虑销售、市场营销、客户服务和技术支持等与客户直接打交道的领域。
更新生产体系
天津爱德是照单生产的离散型企业，通过ERP实现了生产与销售、供应、财务等各个部门的协调与统一的综合管理。定单自动分解为物料需求单，实现了将主生产计划安排生产的产品，分解成各种中间产品的生产计划和采购件的采购计划，同时它和主生产计划、车间作业管理、库存管理和生产数据等子系统，形成了一个能够及时反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环计划系统。
一体化管理
通过账务管理、财务、分析、成本模拟等方式，把财务工作上升到管理的高度。特别是通过财务与生产、销售、库存、供应、质量等企业各个业务环节的信息集成与共享，实现了现代企业的人、财、物、产、供、销的一体化管理。
为人着想
实施中，设计人员反复强调要使系统发挥每一位员工的积极性和创造性，他们给每位员工制定一个工作评价标准，并以此作为奖励标准。在系统中每一位员工都有一个非常好的、可以看得到的发展空间，每一位员工都有平等的竞争机会。
(1) 最高决策者的全面支持
ERP系统不是单纯的计算机项目，而是一项管理系统工程，离开了"一把手"的支持将寸步难行。项目在实施过程中，公司总经理亲自组织项目小组，并多次召开会议听取进度汇报、布置、协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，有力地推动了整个工作的开展。
(2) 企业管理创新是ERP成功的保证
ERP项目的实施不只是企业信息管理部门的事情，只有企业所有技术和业务部门都积极参与，项目才能实施成功。企业生存和发展是ERP实施的原动力，从这样的目的出发，下决心实施ERP项目，促进企业的管理创新。
(3) 加强基础数据的整理
ERP系统是一严密的管理系统，数据处理的准确性、及时性和可靠性是以各业务环节数据完整和准确为基础的。系统中一些常用的基础数据对系统至关重要，如产品数据和客户数据等，系统的大多数业务处理都依赖于它们，如果这些基础残缺或不规范，系统的运行将寸步难行。
(4) 严格的项目管理
项目管理是保证项目合理、顺利进行的可靠保证，是计划得以实现的基本保证，项目管理涉及到计划安排、企业资源的调度等敏感的问题。
(5) 有效的、不间断的职工培训
有些工作人员在项目启动前，从未接触过计算机更谈不上对ERP的了解，许多人患上计算机和ERP恐惧症，造成项目实施退缩不前。但通过大量的教育和不间断地培训，使他们消除了疑虑，增强了信心，并成为系统的最终使用者。
天津爱德ERP项目许多功能模块实施成果，已经在财务、生产、库存及销售等管理方面得到体现，在企业管理领域前进了一大步，也为企业在激烈的市场竞争中取胜，提供了有效保证。实施ERP的效益如下：
· 工业总产值同2000年相比增长了9.6%；
· 利润总额增长了15.7% ；
· 库存降低10-40%，库存精确度水平提高至95-98%；
· 采购物料成本减少2-4% ；
· 发货费用减少5-15% ；
· 应收账款回收天数缩短8-15% ；
· 定单准时发货率增加了5-25% ；
· 客户服务响应得到改进 ；
· 销售定单处理流程"精益化"，在不额外增加人力的基础上，增加了经营业绩 ；
· 有效地控制车间的工作 ；
· 提高了设备效率和使用率 。 |
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