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    双鲸药业ERP之路
     
    一、公司简介
        青岛双鲸药业是一家专业生产海洋药物的企业。公司下辖6个直属公司,合资企业,生产多种海洋药物和鱼肝油系列产品,乳白鱼肝油荣获国家银质奖,年销售收入六千余万元,是青岛市先进企业,效益先进企业。
    二、困境
        由于业务飞速发展,公司现已建立起覆盖全世界的由销售分公司、地区总经销商、各级代理商、药店多级分销网络,十多个分公司,近200代理商,分销网络遍布全国各大中城市。同时公司也面临着日益激烈的竞争,;而在企业内部,由于产品品种多,供料管理比较复杂,仅仅依靠人工管理,很难做到准确和及时。 单纯依靠人力管理,由于涉及的人员比较多,而且过程比较复杂,基本数字一旦出错,就会造成整个信息系统的紊乱。数据共享性差、系统运行效率低下,这种"信息孤岛"对企业经营的制约已经成为双鲸药业新的困境。
    三、变革
        双鲸药业也曾使用了单机版的财务软件,电算化节省了人力,而且提供信息非常及时。但是随着企业的发展,单机版的软件已经满足不了公司的实际需要。但是原材料供应和仓库管理还停留在人工管理状态,该厂对购、销、存进行统一管理的需求非常迫切。企业决策层认识到企业面临来字各个环节的竞争,企业的反应速度是决胜的关键,如何合理的计划、管理协调和控制企业资源是企业必须解决的问题。
        双鲸药业ERP是北京海辰天泽科技有限公司专门为青岛双鲸药业设计的管理信息系统,以先进的管理理念和成功的商业实践经验为基础,并结合双鲸药业现有的业务和管理情况,为双鲸药业公司提供了基于最新网络技术的软件应用系统,对各业务节点产生、获得的产品信息、销售数据、客户信息、市场资料进行整合,增强了企业适应市场变化的能力。
    (1)系统控制:实现了管理操作员档案,设置操作权限及进行数据备份和恢复工作。此外还可以对一些各子系统共用的代码文件进行维护,如设置组织机构,部门的上下级关系及职工的基本信息;设置用户组,用户(操作员)及密码,以及公司各部门人员的操作及查阅权限,设置整个系统中涉及到的静态数据基本代码。达到了维护和控制整个系统的功能。
    (2)销售管理:实现了公司销售业务的计算机辅助管理功能,优化销售业务流程,提高对销售订单的反应速度,准时交货;及时响应和满足客户需求,为客户提供优质服务,提高客户价值和忠诚度;通过对市场信息和销售数据的管理,能够对今后的市场与销售情况做出正确预测;已基本满足公司的销售业务管理要求。
    (3)采购管理:采购管理投入正式运行后,公司的采购业务已纳入了ERP系统的采购管理,通过采购计划管理、采购合同管理、采购订单管理、供应商管理、采购结算管理、采购报价管理、采购发票管理、采购质检管理、采购退货管理等功能满足公司的采购业务需求。
    (4)库存管理:通过库存管理模块的全面运行,产成品、半成品等物料信息等进行每个物品的编码,均已纳入ERP系统的库存管理,进行出入库操作、盘点操作和月结账操作。满足了销售管理、采购管理等公司各层次管理人员的查询,应用已满足公司库存管理的需求。
    (5)客户关系管理:为现有客户和潜在客户、以及合作伙伴、代理商建立分类档案库,全面完整地存储信息和迅速查询相关内容,从多角度对客户进行分析,帮助企业准确掌握客户动态、发展趋势、反馈意见,及时采取措施,留住现有客户,不断挖掘新客户,扩展市场。
    (6)财务管理:主要对业务中发生的往来帐进行管理和核销处理,同时管理相关票据。通过销售回款管理、采购付款管理、销售收款核销管理、采购付款核销管理、销售发票管理、采购发票管理和统计查询等功能,解决了财务管理滞后的问题。
    (7)决策支持:决策支持子系统包括各个子系统的所有数据报表的查询和统计,使管理者能够在最短的时间内通过简单的查询即可对企业所有的物流、资金流、信息流进行全面的查询。
    四、系统特点
        系统功能完整, 扩展能力强
        双鲸药业ERP涉及了企业管理体系的各个环节,所有数据与信息尽网其中。
    业务数据存储集中
         所有的业务数据都存放在集团总部的服务器上,并由专人管理,定期备份。一方面,使得业务数据全部为集团掌握,成为企业战略资源;另一方面,彻底消除了数据的冗余和不一致,保证了数据的准确性和可靠性。
    数据传输实时、安全
        在构建的时候就充分考虑到了数据的一致性,因此各分部不再另设服务器,统一通过Internet访问总部,经多级权限认证后接入系统,业务数据实时记录在系统中。
    可实现自由组合查询
        系统不仅提供了很多单一查询和组合查询功能,用户也可以根据自己的需求自由组合查询条件,可以迅速得到多角度业务分析数据(可采用图形和表格的形式)。
    系统具有很强的柔性和可扩展性
        系统采用三层Client/Server结构和基于工业标准COM/DCOM应用部件开发技术,可实现了应用部件的即插即用和版本控制,大大提高了系统的柔性和可扩展性。
    五、收效
        从以前具体进账时拿账本,到现在物料存储、成品存储和产品流通时的动态管理,尽管刚刚实施,双鲸药业实施ERP的成效就已经逐步体现出来。
    从直接经济效益角度来讲
        该系统运行至今,已为公司减少商品库存资金占用2000万元左右。建立质量监控体系,减少质量损失278万元,综合废品率由0.7 %降到0.37%,由于信息反馈及时,增强了市场应变能力,年增加销售1000万元,增加利税2000万元。
    从间接经济效益角度来看
        库存信息的实时反馈,降低了库存储备,加快了资金周转速度。
        企业决策者和管理者及时掌握各项市场销售数据和分析结果,逐渐提高销售计划和预测的准确性,大大提高了企业管理在市场变化中的可计划性。
        加强了公司内部的监管,管理人员可以实时的了解各业务人员的销售过程及结果,并依次做出合理的业务评估和部署。
        大大缩短了整体分销的业务流程并节省了时间和费用。尤其是,提高了对于订单,库存,回款等数据的处理效率;在满足管理和控制的要求下,简化了经销商的订货流程。
        自动的订货与付款的关系处理,降低财务风险。
        进一步加快了企业的响应速度,有助于提高客户的满意度与忠诚度。
        总的来看,药业公司通过海辰ERP系统的实施,实现了对计划、库存、资金、配送、结算、财务及售后服务等环节的实时响应和有效控制,形成对物流、资金流和信息流的全面监控体系,提升了公司的整体竞争能力。
     




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