调度员是通常用来称呼同一个制造部门中工人们紧密工作在一起的控制人员的
职称。他们的职能是去帮助从表示已下达到每一工作中心的工作的一份订单文档中
选出正确的运行这些工作的顺序。调度员也能取得由物料计划人员提出的所有制造
订单的拷贝，不管它们是否已被下达，在这些订单上每一工作中心有作业要做。未
下达的订单叫死负荷文档（dead load file）；它们用于车间计划工作，以发起取
得运行该工作所需的工具、夹具、量具等等的行动。当物料到达每一工作中心时，
订单移进一活负荷文档（live load file），同已经在等待运行中的其它工作归到
一起，当一件工作被下达去运行时，某种形式的授权被给予生产现场，往往伴随以
规格、兰图、时间卡与有关的文书。这通常称为订单包（order packet）。
有商用设备可帮助调度员。最简单的手段是负荷板，表示积压中工作的机械设
施。在第１０章中讨论过它们。这些麻烦的手工调度技法已大多被诸如数据惧终端
与其它数据传递设备等通讯硬件所取代。这种设备使得不必把调度员分散在各个别
工作中心的集中式调度功能变得实际可行。集中式调度更加实际可行是因为它有且
于解决调度的两个主要问题“
１、比每一部门派一名调度人员，它要求的人员更少。
２、它为调度员之间提供现成的交流使他们全体都知道最近的工作需求与车间
状态。
然而，集中式调度要求采用某种形式的通讯设备来向集中地点（诸如数据惧终
端）报告工作进展，操作工要通过终端报告进度，未了结订单数据文档要即时地并
连续地更新或定期成批地更新。实际工作分派通常经过主管人员或调整人员讨论后
输，该员把工作分派卡恰当顺序放在车间现场的投入站处一个文件架中，在那里把
工作分派卡交给被委派该工作的操作工或由操作工去看。典型的集中式调度控制中
心管理几个工作中心，每一工作中心在文件架上有一份订单文档。正在进行加工的
工作由放在架子正面恰当的槽中的订单包表示，而积压或排队等候的工作放在架子
反面相应的槽中。
工作活动的通知随着车间现场上数据的收集而来。数据收集可由人工登入与手
携的文档，由话音传送到集中调度站或由复杂的电子设备。同简单的处理不变数据
（订单与零件号、作业号与描述等）与可变数据（日期、时间、完成数量、工号等）
的远距重现装置相比，数据收集终端在功能与成本两方面均比前者相去甚远。它们
的操作或简单或复杂；有些复杂设备有教学用显示屏幕可指导人们去做报告过程的
每一步骤。
终端有下列优点：
１、报告与记录可用较少时间。
２、系统数据的更新更加及时。
３、编辑错误较（例如，比较订单号与零件号的兼容性）而且人工参与较少。
注意第２与第３条优点可能看不到除非结果能得到真正的节约。昂贵的数据收
集设备必须有可见的效益来证实。诸如更好的决策、更快的响应与更高的生产率之
类的说法并非合理的；这些效益是用较简单、较廉价的数据传送也全部做得到的。
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