催稽可能是最知名的而且是工业中使用得最悠久、最广泛的一种车间控制技法。
催稽主要包括找出“紧迫的”工作并采用把它们推到竞争该同一设施的其它工作前
面的办法去使它们冲过生产设施。催稽俗称加快或加急。最简单的加快办法包括找
出(在制品中间)缺货物品或过期物品并取得即时的关注去移动这些物品通过生产。
它是在问题已经发生之后开始起作用的。现代的催稽企图通过及早地发现潜在的短
缺或困难以防止它们妨碍已计划的生产。
加快已经臭名远扬,因为它往往被得过头了,产生高成本而且往往除了制造混
乱与暗中破坏计划与控制活动中的信心之外对工厂极少贡献。然而,有些“救火”
将总是必要的;中断与混乱不能被准确地预见,而且在计划与实际结果之间往往有
点差距。有些公司声称他们没有催稽人员,但这只不过是他们用别的名词来称呼他
们而已;在每家公司里总得有某人或某个小组意识到客户的要求而且负责去排队困
难与解决问题使计划得以完成。常言道催稽员只是催促别人去做他们本应已十分清
楚该由他们自己做的事。
催稽员的资格是其成就中的重要因素。催稽员应是高度精力旺盛与足智多谋的
人。他们必须在使得主管人员、检查人员、工程师与其它人员去正视他们的问题并
迅速解决问题方面是有说服力的与有效的。实践中,催稽 人员的活动通常组织得
不好而且他们的时间浪费很多。这种情况可通过使一名主管人员同他们一道去计划
催稽人员的日常活动使得他们的时间化费得有效而且有可能使用某种成就的度量去
评估催稽人员的成果。
加快包括在一工作中心的排队行列中挑出一件工作把它放在其它工作之前来运
行。当两份订单竞相要争排队行列前头这个位置时,加快就达到了其报酬的递减点。
随着加快的努力被增大,被选作加急工作的数目也增大。如果引起过度积压的真正
原因未被消除,所有的工作很快都变成了加急工作,于是必须为优先级最高的工作
开发出一种特殊的名称。这些成为特急工作。不用多久就会看出似乎只有特急工作
才能按计划做出来。于是所有工作都变成特急。这种恶性循环继续发展。这是运行
在持续的短缺情形下的所有非正式优先级系统的历史。加快只有作为例外技法才能
有效。只有当很少数工作被给予超过其它工作的优先级时,这种加快办法才是有效
的,不管催稽人员的人数与能力如何。
原理56.加快越少,它就越有效。